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上周在潮州,跟一个做不锈钢制品的老板喝茶,聊了三个钟头。他厂里二十来人,订单记在Excel里,车间排单靠一块黑板,客户在微信里下单,他在电话里催货。
他说去年买过一套现成的管理软件,装了两个月,卸了。「它管的事,跟我干的事对不上。我记订单要记到颜色、尺寸、工艺那一层,它只给到货号。」

临走他问了一句:想按自己的流程做一套,值不值?
头一个问题:是软件不行,还是流程没理清。他卸软件的时候,顺手把厂里的单据理了一遍,发现订单从进来到出货要过五道手,有两道是多余的。软件只是把流程跑起来,流程本身乱,什么软件都白搭。
第二个问题:定制贵在哪。很多人以为大头在写代码,其实在前期的需求梳理。我们的项目一半以上的时间花在把「你要的东西」问清楚,功能问得越细,返工越少,总价越低。

第三个问题:多久能上线。按需定制的系统,从梳理需求到能跑起来,快的几周,慢的几个月,看要多少功能、要不要对接你现有的系统、哪一段先上。谁一上来就给你报死一个天数,你先别信。
最后一个问题:会不会做出来不是我想要的。会,防的办法只有一个——先出需求清单和方案,你逐条确认,我们再动工。白纸黑字,改也改得明白。
潮州老板算账细。这四个问题过一遍,值不值,心里基本有数。

我们的看法是:不是每家都要定制。流程简单、现成软件够用,花那钱没必要;可你要是整天在Excel和微信之间来回倒腾,一半时间在重复填表对数,这笔账值得好好算。
费用方面,小工具和一套完整系统差得很远。这只是大致区间,具体费用要根据你的实际需求评估——功能多少、数量与复杂度、要不要对接你现有的系统,每一项都影响报价。先出需求清单或方案,再给明细报价。
揭阳、汕头那边做五金、食品、玩具的厂,情况跟这位老板大同小异。业务有自己的一套规矩,软件就该顺着规矩来,不是让规矩迁就软件。一句话:软件是给你干活的,不是给你添规矩的。
想聊的可以打 13829578822,微信同号。想先看看软件定制是什么流程,读汕头软件定制那篇,或者企业管理系统定制这篇。
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