会员储值小程序：动手前先躲开这4个坑

储值这套玩法，十家店八家想过，做成的没几家。差在老板自己踩了坑。会员储值小程序我们做过不少，坑就那四个，躲开了再动手。

一、四个坑，一个比一个贵

坑一：门槛乱设。开业冲动，充值100送100，客人充得欢，月底一算账，毛利全搭进去。储值送多少，先拿毛利算，算不明白就少送。

坑二：退款没规矩。客人要退卡，店员自己都说不清退多少、送的扣不扣，当场扯皮。规则没写进系统，最后就是人说了算，人一换，说法就变。

坑三：账对不上。充值、赠送、消费三笔账靠手工记，月底对不上，老板娘怀疑店员，店员觉得冤枉。这是最伤人的一个坑。

坑四：功能贪多。卡券、积分、拼团、裂变一起上，上线拖了两个月，开业热度早过了，客人也忘了这回事。

二、躲开之后，正确做法就四条

一、先算后送：把单次消费毛利算出来，送的比例压进去，充值档位设两档就够，别设五档。

二、规则写进系统：退款怎么算、赠送怎么扣、有效期多久，后台定死，前台照着走，谁都扯不了皮。

三、自动对账：充值、赠送、消费、余额变动，系统自动出报表，月底导出来就行，不用人肉算。

四、先做核心再扩展：储值、余额、消费记录这三件先上线，两周到一个月能跑起来；积分、拼团这些，跑了三个月觉得有需要，再按需扩展，还能对接你现有的系统。

费用上，单纯储值功能的，几千到一两万都有，看要不要带会员资料、短信通知、对接你现有的收银系统。这只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估，功能多少、数量与复杂度、要不要对接你现有的系统，都会影响价格。我们习惯先出需求清单或方案，再给明细报价。会员储值小程序的花费多半是小头，真正贵的是返工，坑躲开了，钱才花得值。

三、哪些店先别做

两种店我们劝退：一个月见不到一百个熟客的，储值先放放，先解决人流；打算半年内转手兑店的，别做，系统跟店走，新老板未必认。

汕头、潮州这边储值做得住的，多是理发、烘焙、洗车这类复购快的店。一个月二十个熟客充值，一年就是两百多个，这账才划算。

四、常见问题

Q：充值送多少合适？
A：拿毛利说话。充200送20还是送30，先算这单生意毛利多少，别拍脑袋。我们一般帮客户按他的商品毛利列个表，直接把档位算出来。

Q：客人要求退款，系统里怎么走？
A：按你定的规则走流程，赠送部分怎么处理提前定好，系统自动算余额，店员不用当场口算，客人也不会有意见。

想看看你的店适不适合做储值，电话13829578822（微信同号），把店的情况说一说。也可以先看看商城小程序多少钱和奶茶饮品小程序这两篇，了解下我们做门店类的路数。