装修小程序别做成画册：汕头装修公司常犯的4个错｜星扬

汕头一家做全屋定制的装修公司，去年花八千多做了个小程序，上线半年，打开次数不到两百。老板跟我们说，那东西就是个电子画册，客户点开看一眼就关了。

一、装修公司做小程序，最容易踩的4个坑

坑一：把小程序当成电子画册。首页是公司简介，里面塞满效果图，客户翻两下就走。装修是低频消费，一个客户一辈子可能就找你一次，他打开手机想知道的是自己家做到哪一步了，效果图看一遍就够了。做画册的钱基本是白花。

坑二：工地进度全靠微信群。项目经理每天在群里发照片，一天十几条，客户往上翻半天找不到自己想看的那张。看不见进度，电话就打过来，一天三四个，项目经理光解释就耗掉一个小时，别的活只能往后排。

坑三：量房预约靠电话和微信。客户周六上午打来，店里正接待人，随手记在纸上；下午再想起来，客户已经约了别家。两个业务员约到同一个时间段，客户到店等了四十分钟，这单基本就没了。

坑四：报价口径不统一。同一个户型，A业务员报八万，B业务员报七万二，客户两边一对，第一反应是这家不实在，转头就去找第三家。

这四个坑有个共同点：钱花了，流程没变。小程序只是个新壳子，里面装的还是老一套，客户用两次就不用了。

二、正确做法：把公司的规矩搬到线上

客户打开小程序，第一眼看到的是自己家。哪个节点做完了、哪天验收、照片在哪、下个节点什么时候开始，一条时间线列清楚，不用问人。做到这一步，一天三个电话能降到一周一个。

量房和到店的时段让客户自己挑，后台按时间排，撞单和漏单的问题从根上没了。报价按你定的规则生成，业务员用同一套口径，客户对比的时候心里有底，信任就是这么一点点攒起来的。

这些功能没有现成模板能套。每家公司接单方式不一样，有的按套内面积算，有的按项目报。按你的业务流程定制功能模块，可对接你现有的系统，把线下已经跑得通的规矩搬到线上再跑一遍。

也要说句实话：一年只接十几单、老板自己盯工地的小公司，先别急着做。这种规模用微信群加一张表格，流程理顺就够用，开发费和维护精力不容易赚回来。等到单量上来、项目经理超过两个，再上不迟。

三、工期和费用：先出清单，再谈价

常规需求，从确认方案到上线，四到八周。需求一次说清楚，返工能少一半；边做边改的，拖到三个月也见过。上线前还有备案这道流程，通常一到三周，要赶推广节点的提前排。

费用上，功能简单的几千元起，带客户进度跟踪、在线预约这类重功能的，通常一两万往上。这只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估，功能多少、要不要对接你现有的系统，都会让价格变。我们的做法是先出需求清单，一项一项列明白，再给明细报价，你拿着这份清单去别家问，价格差在哪也看得清楚。

别一开始就把想做的全塞进去。先把进度和预约这两块做扎实，上线跑两个月，看看客户实际怎么用，再按需扩展。一次做太多，上线慢，用的人还少。

装修这行靠口碑吃饭。客户在你家装修的两三个月，是他跟公司打交道最密集的一段时间，这段体验顺不顺，决定他会不会把邻居介绍给你。

你们公司现在一年接多少单、几个项目经理？把这两个数字发给我们，电话微信13829578822，我们大概能判断你这个规模适不适合上小程序。也可以先看汕头小程序定制这篇了解流程，或者直接翻报价页。潮州、揭阳的装修公司来问的也不少，思路是一样的。