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十个小程序改版的需求里,有八个第一句话是:能不能做得好看一点。
这话不算错,但它解决的是另一个问题。
汕头一家做烘焙的客户,去年把首页改了三次:换配色、换大图、换字体。下单转化率一直在 3.1% 上下,没动过。
第四次我们没动设计,把选门店从第三步提到了第一步。改完两周,转化率 5.4%。

改了四天,比重做首页便宜得多。
第一次打开,人看的是首页。第二次打开,人找的是他要的那一步。
他要的那一步如果要点四次才能到,第三次他就不来了。这跟设计好不好看没关系。
我们通常会做一件事:拿一部新手机,把自己当用户,从打开到下单走一遍,数点击数。
多数小程序,这条路上有六到八次点击。砍到三次以内,转化会明显不一样。

先找出用户最常走的那条路,后台数据里一般都有。把这条路上的每一步写下来,问一句:这一步能不能去掉,能不能提前。
能合并的合并,能预填的预填,能记住的记住。上次选过的门店,下次打开就别再让他选。
颜色、图片、字体,放到最后。它们值得改,但不该是第一步。
小程序改版最容易犯的错,是把视觉当成结构。视觉是皮,结构是路。路走不通,皮再好看也留不住人。
改版最容易踩的坑,是一次改十样。数据掉了,你根本不知道是哪一样的问题。

我们的做法是一周只改一处,观察两周。慢,但每次都知道自己在改什么。
改版这件事,最怕老板急、开发也急,两边都想一次到位。想一次到位,往往一次都到不了。先改一处,看到数,再改下一处。
还有一类改版建议别做:老板自己看着不顺眼、用户没提过的。这种改动通常只是把老板的审美加上去,用户要重新学一遍,反而掉人。
小程序改版的钱是个大致区间,具体费用要根据你的实际需求评估:改几个页面、要不要动后台、原来的代码能不能接着用,差得挺多。
小程序做完第二年容易出的问题,小程序维护这篇写过;接手别人做的小程序再改,二次开发前先查几样东西可以当检查表。要聊你们的改版,打 13829578822,微信同号。
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