小程序做完的第二年，麻烦才刚开始

去年给澄海一家玩具厂做的展示小程序，上个月忽然打不开。

老板第一句话是：是不是被人黑了。

这类电话，这两个月接了第三个。

查了半天，不是。三件小事凑在一起：域名证书过期了，服务器到期了，还有一个老功能，微信那边早改了规则，没人跟着改。

没有一件是代码写错。小程序出事，多半不是做的时候没做好，是做完没人管。

维护到底在维护什么

我们给客户列过一张单子，四件事，一年查两次。

证书和域名，到期前一个月续，别等打不开才想起来。

服务器和存储，看容量和速度，图片堆多了会慢。

微信的接口和规则，一年总要动几次，动了要跟着改。

还有内容。价目、地址、电话、营业时间，过期的内容比没有内容更伤客人。

谁来认领

见过太多「做完就散」的项目。做的时候一群人，上线之后找不到人。

找回来的时候，第一句话往往是：这个是谁做的来着。

我们的做法是交付那天写清楚：谁管服务器、谁管内容、出了问题找谁、多久回。

有个客户自己管，我们给他留了一张检查表，每季度照着走一遍。也有客户交给我们，一年两次巡检，出问题二十四小时内处理。

巡检一次花不了多久，但能挡掉大部分「忽然打不开」。

维护这件事，不怕小，怕没人认领。

有些小程序，不用维护那么重

纯展示、内容一年不动的，维护可以很轻，一年看一次就够。

但小程序里有钱、有订单、有会员的，就不能没人管。一次打不开，丢的不只是面子。

客人在微信里点进来是空白页，他不会打电话问，他只会关掉。

还有一类，接手别人做的小程序。先别急着加功能，把账号、服务器、代码、域名这四样找到再说，找不到，后面全是坑。

还有一种情况：小程序当初是花几千块做的模板，第一年还能用，第二年改一个按钮都要排队等半个月。这种不是维护问题，是当初就没想清楚要改什么。

我们做小程序开发和系统定制，也接上线后的维护。相关的内容写过：网站维护这笔账：不出问题时没人想起它、接手别人的小程序，二次开发前先查几样东西。

汕头、潮州、揭阳的老板，小程序做完没人管的，可以打 13829578822，微信同号，我们帮你看一眼。