企业内部系统：公司里的三张表，什么时候该换掉

上个月去澄海看一家玩具厂，销售主管电脑里有三张表：订单表、客户表、设备台账。她说这表跟了她六年，谁要什么她闭着眼睛都能说出来。

然后她说了下半句：「我不敢走。」

表格本身没什么问题，问题在表格没有备份。电脑一坏，三年的客户全在里面。

六年前和现在，差在哪儿

六年前，一个销售盯一本电话簿加一张 Excel 就能跑。客户打电话来，提货、报价、记账，三件事在一张纸上串着，谁接的电话谁顺手写一笔。

现在不一样了。客户在微信上问报价，订单发在群里，仓库那边要在另一个软件里录一遍，老板月底还要一份「这个月哪些客户没再下单」的名单。

我们那天陪她走了一单。一笔 8000 块的玩具订单，从客户微信问价到出货，要被抄 4 遍，大概要 20 分钟。20 分钟里，人要在一个手机、两个群、一张纸之间来回切。切一次错一次。

企业内部系统该不该上，答案不在「公司大不大」，在这个数字里。

一天 30 单、抄 4 遍，是 120 次抄写；一天 10 单、抄 4 遍，是 40 次。两个数字摆在一起，老板自己就知道值不值得。

别一次全换

最常见的失败，是老板一句「整个公司都要数字化」，然后花半年时间做出一套大而全的系统，上线那天一半人不用。

我们的做法是反过来：先数出最堵的那一段，把这一段接上，剩下的留在原处，等它自己疼起来再动。系统对接别急着全打通这句话我们写过，系统对接那篇讲的是怎么找那一段。

企业内部系统不是一次性做完的项目，是按最疼的地方一段一段接起来的活。第一段接完，老板会自己发现下一段在哪。

第二件要定的是数据。六年三张表，迁还是不迁？有些字段六年没变过，直接迁；有些字段一半是空的、一半是重复的，迁过去只会把脏数据搬进新系统。哪些该留、哪些该扔，得在做之前想清楚。先把脏数据挑出来，比急着迁移重要。

费用怎么说

这类项目的费用区间差别很大，取决于功能多少、要不要跟你现有的系统对接、要不要迁移多少年的数据，还有以后要不要继续改。这只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估。

我们的做法是先出需求清单，再给明细报价，报价单上写清楚哪一项对应哪个功能，不做那种一个总价包到底的方案。清单和报价的差别，可以看看价格页。

什么情况下别做：一个厂只有五个人、每天十单，表格真的够用，这时候做系统是给自己找事做。企业内部系统这个题目，说到底不是给每个公司都开一张方子。

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