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十月中旬,汕头金平区一家窗帘布艺店做了一套窗帘布艺店集章活动,四周后我们回去复盘,返工了两回。
第一版的设计是这样的:收银台旁边放一张小桌,客人下单的时候店员说「盖一个章」。规则是消费满三千盖一个,集满三个送一扇纱帘。

三天之后我们就发现不对了。
窗帘这种东西,客单价高、决策周期长。客人走进店里,先看、摸、问,一圈下来半小时。盖章这个动作放在收银台,是在他决定买之后——这时候他已经掏钱了,再让他多做一个动作,纯属添堵。
三天的数据:盖章的人次不到 40,其中大半是店员提醒了两次才盖的。
改法是把章挪到窗边样布区。那儿是客人停留最久的地方,店员讲搭配的时候顺手把章递过去,客人按一下,三秒。
一周之后,盖章人次到了 300 出头。

位置对了,规则又出问题。
「满三千盖一个」这条把大单客人筛掉了——买一万的窗帘的人觉得自己不需要章,反倒是那些一个月只买一两千的小单客人,天天在盖。
所以窗帘布艺店集章的规则改成「每次到店选样就盖」,跟消费金额脱钩。盖满三个章,换一次免费上门测量。
为什么换上门测量,不换纱帘:上门测量是这套生意里最有价值的动作,也是最少人享受的动作。大多数客人量了尺寸就自己下单,量错一次就是一整幅窗帘重做。
两回返工,钱没多花,花的是时间。第一回是位置,第二回是规则。
窗帘布艺店集章如果重来一次,我们会先做一件事:在店里贴一张纸,画出客人从进门到出门会站的三四个地方,章挂在哪儿不用猜。拿两个周末试一版,看数据,再定下一版。

坑也得说:窗帘布艺店的客人低频高客单,三个月可能盖不满三个章。所以兑的东西价值要高、门槛要低。
所以我们后来给低频店的建议都差不多:章的数量往少了设,两个或者三个就够,兑的东西要够分量。宁可客人两个月盖不满,也别让他第一次就集齐。
点位怎么定可以看 打卡点布置:章放在哪儿,一半的店都放错了,奖品怎么给看 集章活动的礼品,八成预算花错了地方。
整套是几千块的量级,这只是大致区间,具体费用要根据你的实际需求评估——章的枚数、要不要接你现有的订单数据都会影响。先出需求清单或方案,再给明细报价。
潮州、揭阳做窗帘、软装的老板,想聊聊可以直接来店里看一趟。打 13829578822,微信同号。
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