旧货回收店的章，来的都是回头客

潮州城南一间收旧家电的铺子，门口支着一张折叠桌，桌上立着一枚印章。

这枚章不按次数盖，按件盖。卖出一台旧电视盖一枚，旧冰箱盖一枚，洗衣机盖一枚。

老板阿强做这行十一年。他说不这么定不行：来卖旧货的人，本来就是拿了东西过来，一趟搞定，不存在「常来」这回事。

按件盖之后，逻辑反过来了。卖第一台旧电视，盖一枚；家里还有旧空调、旧洗衣机，下个月再来一趟，又盖一枚。旧货回收店集章管的不是「拉新」，是让人把家里剩下的那几件一起搬来。

阿强的集满门槛是八件，兑一次上门搬运加一台小风扇。。

第一个月他盖了三十七次。他说这个数字比预想的好，因为有个阿姨第一次来卖旧冰箱，只卖了一台，走了。半个月后又回来，说家里还有一台旧洗衣机。

「她回来的时候自己说的，『我以为一台就完了』。」

中间出过一次岔子。有人拿自家旧东西来盖了章，却想在店里换一台新的。阿强的处理很直接：兑的只给上门搬运和清洁，旧货按当日价另外算。这两件事一开始没说清，吵过两回。

他还做了个调整。最初图案是「旧」，收旧货的人喜欢这个字。后来换成一块旧铝牌上刻的数字，因为那是他第一间铺子的门牌号——门牌号对他有感情，别人没有。图案这东西，讲故事的比讲道理的有用。

章台放的位置也换过一次。原来放在折叠桌正中间，客人站在街对面就够不着；后来挪到桌子靠里的一侧，人得走到桌前，反而盖得多了。

这门生意还有个别的问题得提醒：回收价天天在变，集章的奖品最好别是回收来的旧货。折价太重的东西当奖品，客人第一反应是「你这个不值钱」。

奖品定法可以参考集章的奖别按采购价定。

旧货回收店集章还有个前提：得有人收货。章只是把「一次交易」变成「几次交易」，前提是你确实收得起，也确实肯上门拉。

阿强后来还做了一件事：把兑换门槛从八件降到六件。降完之后一个月盖了五十三次，比之前多出一半。旧货回收店集章的门槛不是越高越好，关键是让客人算得清自己家里还有几件没搬。

我们也提醒过他一件事：回收价天天变，奖品里的东西最好别从自己的库存里出。集章的奖别按采购价定里写过原因。旧货回收店集章做的是回头生意，奖品一旦让人觉得不值钱，下一次他就不来了。

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