集章活动的奖，别按采购价定

有个开烘焙店的老板，做集章之前先列了一张奖品表，从三十块的保温杯到八十块的蛋糕券，让我帮他挑。我回了他一句：这些东西，客户拿回家会想起你吗。

他愣了一下，说应该会吧，杯子上可以印店名。

这就是问题所在。杯子印了店名，客户也不会天天看杯底。

采购价不等于感知价值

保温杯三十块，客户在超市见过十九块九的；蛋糕券八十块，客户知道你的成本不到三十。奖品一旦能被比价，它的价值就按最低的那个数算，活动的心意也就按最低的那个数算。

反过来，一次新品优先试吃、一次生日当天留一个整蛋糕、一次带朋友来免单，这些没有标价，客户也没法比。集章奖励的第一条原则：不要给能被比价的东西。

门槛按次数还是按金额

这是第二个容易定错的地方。按金额，客户会算性价比，活动立刻变成打折；按次数，客户会算方便，活动就变成了习惯。

门店做集章，我一般建议按次数。次数对客户是"我来过几次"，对老板是"我见过他几次"，两边都好记。金额门槛留给客单价高的行业，比如汽车服务、家居建材。

还有个数要提前算：发出去多少张卡，能集满多少张。烘焙店这种一周来两三次的，集满率大概在两成到三成；如果定得太离谱，发一千张卡，最后只有五个人兑奖，活动就成了自娱自乐。

兑奖那一步最容易散

奖品定好了，还有一件事：兑奖有没有明确的截止时间，现场有没有人核销。我们见过太多活动，奖品堆在仓库，客户来了说一句我集满了，前台翻半天找不到名单，最后不了了之。

手机盖章的好处在这里。章在客户手机里，兑奖时后台一查，就知道他盖了几个、哪几个点位、什么时候盖的。兑礼核销那篇写过兑奖台排长队的场面，最有效的办法是提前一天把名单导出来，按时间段分。

集章奖励这件事，说到底是在问：你希望客户拿到奖品那一秒，脑子里出现什么。出现标价，这活动就废了；出现你家的一样东西，这活动就成立了。

揭阳、潮州的门店如果正在定这一版，可以看集章活动礼品里那份预算分配，先砍掉一半采购类的奖品，再谈清单。集章奖励定得对不对，基本决定了后面所有执行的价值。

拿不准的，打 13829578822，微信同号，把奖品表发我看一眼就行。