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汕头一场商场活动,开场四十分钟,服务台来了第七个人,说的都是同一句话:贴上去没反应。
四十分钟七个人。当天到场六百人,大概每一百人就有一个碰不上。
现在很多人用磁吸壳、带卡包的壳、金属边框的壳。这三类都会挡NFC。
厚一点的硅胶壳,超过两毫米,也开始不稳定。现场最快的办法是让他把壳摘了再试一次,一次就能判断。

第二是手机本身。老机型里有一部分NFC只支持读,不支持写;还有些机器在系统设置里默认是关着的,客人自己都不知道有这回事。
让人当场翻设置,是最容易劝退的动作。所以现场得有人,不能只立一个牌子。
这一条最容易被忽略。NFC标签紧贴金属,信号会被吃掉,读距从几厘米掉到几乎为零。
金属台面、铁架、不锈钢展台,都要加隔磁片,或者干脆贴到木头、亚克力、KT板上。
我们有一次把标签贴在一块装饰铁皮上。测试的时候是拿在手里测的,装上去就废了。返工一趟,整块板换掉。

一米一到一米三,是大多数人抬手最舒服的高度。斜十五度左右,手机贴上去的手感最自然。
低于八十公分要弯腰,高于一米五要抬脚,队伍立刻就慢下来。
还有标识。人排队的时候看不见台面,只看得到前面那个人的后脑勺。标识要立在视线高度,不是贴在桌上。
布场那天,拿三台不同年份的手机,每个点位每台碰三次。这个动作二十分钟,能省掉活动当天一半的麻烦。
有些场地金属太多,改不掉。那就保留扫码兜底,两条路一起走,不要二选一。

还有一件事容易漏:备用机。现场总有一两个人的手机怎么弄都不行,服务台放一台装着页面的旧手机,让他用那台碰,三十秒解决,不用站着解释技术。
还有一种情况是网络。地下商场信号差,页面转圈,客人以为没成功,又碰一次,后台记了两笔。这种要靠现场的网络测试,不能想当然。
最后提醒一句:同一个点位,两个人同时碰,后台有时候只记一笔。排队的地方要有人引导,一次进一个,别让人贴着台面挤。
点位怎么排、物料怎么配,可以看碰一下打卡怎么做,现场执行那一段在这一篇里写得更细。要布一场活动,打 13829578822,微信同号。
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