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上周有位做文创的老板在微信上问我,汕头小公园开埠区想做一个集章活动,十个点位,路线怎么排。他发来一张手绘地图,红笔连成一个圈,看起来挺顺。

我问他一句:游客从哪条路进来?他愣了一下,说没想过。
这就是大多数集章活动第一版的问题。路线按地图画,人按习惯走,两边对不上。
汕头小公园这一片是放射状的老街区,安平路、升平路、国平路都往中山纪念亭汇。周末的人流,一大半从公交站和停车场方向过来,还有一部分是旅行团大巴,下车点固定。
入口不一样,路线就得不一样。你自己觉得顺的那个圈,可能让人一进门就往回走。
先数人流,再画路线。我们的做法是蹲半天:上午十点到下午四点,数一数人从哪边来、往哪边去、在哪个路口停下来拍照。半天时间,比在办公室画三天图有用。

还有一个顺序问题。很多主办方先找十个愿意参与的商家,再把它们连成线。商家位置参差不齐,连出来的路线一定是折的。正确做法是先定三个核心点位,再沿路线补商家,宁可少两个点,也别让游客绕路。
去年有一场活动,主办方在街心摆了两排桌子,专门做盖章点。结果人排队晒太阳,旁边的店一点生意没沾上,商家第二周就不愿意再参与了。
盖章点放进店里,效果完全不同。游客为了盖章进去,顺手买杯喝的、看一眼货,商家才愿意长期配合。我们的经验是每个点位留出两米的位置,别堵门,也别放在收银台后面。
集章活动的点位设计这件事,说到底是在设计人的停留,不是设计一张卡。跟商户谈要提前一周,一家一家说清楚几点开始、要留几个人、章放哪里、出了纠纷找谁。发一张纸通知就完事的,现场多半掉链子。
这条最容易被忽略。集满章的人已经很累了,你让他折回入口换礼物,一半人直接走掉。

兑礼台的位置,比礼物本身更影响兑换率。放在人流的出口方向,再配一句清楚的指引,兑换率能差出三成。
准备三百份礼品就够一场周末活动,按实际到场人数的三到四成估,别按集章卡发出去的数量估。卡片印一千张,成本六毛一张,实际发出去六百张,这个比例在老街区很正常。这个价要看纸张和数量,具体以印刷厂报价为准。
还有个细节:盖章的桌子高度在一米一左右最顺手,太高老人够不着,太低小孩要蹲。
这套东西听起来琐碎,但手机互动印章真正落地的时候,成败都在这些琐碎里。小公园这种老街区,骑楼能避雨是优势,可巷子窄,人多的时候要安排人分流,不然一个点位就能堵住半条街。
不适合做的情况也说一句:工作日客流本来就少的街区,做集章只会让商户觉得白忙。先把周末的人接住,再谈扩展。
想聊具体点位怎么排,可以打 13829578822,微信同号。
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