冰淇淋店的章，夏天盖了八百次，冬天三十次

揭阳一家冰淇淋店，八月一号到八月三十一日，冰淇淋店集章盖了八百一十七次。九月到十一月，同样三十一天，盖了三十一次。

同一套活动、同一个章、同一批店员，中间隔着一个季节。

八月那三十天发生了什么

八月的揭阳，热到街上的柏油发软，冰淇淋店门口从下午三点就开始排队。最长的一次，队伍从店门口拐到隔壁奶茶店的招牌底下，十七分钟。

章放在取餐窗口边上，客人拿到冰淇淋往旁边一站，手里是冰淇淋，手机在裤兜里，排队的人自然就掏出来盖一下。一个夏天下来，店里三个店员轮着盖章，手指都是肿的。

八月我们还发现一件事：来盖章的客人里，一半不是被活动吸引来的，是被队伍吸引来的。排队本身在制造参与感，跟咖啡店排队拍照是一个道理。

九月之后为什么塌了

十一月的数据是：每天盖章不到一次，店员基本忘了章还摆在那。有一天下午我们去看，章上落了一层灰。

原因不复杂。冬天买冰淇淋的人少，客人买了就走的比例高——三十秒内完成的事，塞不进一个需要八秒的盖章动作。队伍也没了，没有人愿意为了一个章多站一会儿。

换句话说，夏天的冰淇淋店集章靠的是「排队」这个副产品，冬天这个副产品消失了。这件事如果事先没想清楚，一个夏天的漂亮数据会把人带偏到冬天。

我们改了什么

第一，冬天把活动周期拉长。夏天集五送一，冬天改成集三次送一次热饮券——用热的东西去接住冷季，别在冬天发冰淇淋券。

第二，图案换成当季的。夏天是三球甜筒，冬天换成热可可和姜撞奶的图形。图案一换，客人一眼就知道这是现在这一季的章。

第三，冬天把章从取餐窗口挪到室内的座位区。冬天愿意坐下来的客人，比站着拿了就走的客人更可能盖章。

改完之后，十一月的盖章数从三十次涨到一百六十多次。不算好，但够让活动不白做。冰淇淋店集章这个案例后来被我们写进了给门店做方案时的模板：季节性强的品类，活动要按淡旺季两套规则来设计，别指望一套通吃。

奖品和活动的物料成本都只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估，看你的淡旺季差多大、门店是外带为主还是堂食为主。集章活动能不能撑过淡季，可以看 集章活动礼品怎么定，点位怎么挪看 打卡点位怎么布置，活动节奏怎么排看 集章活动怎么策划。

想聊的可以打 13829578822，微信同号。