打卡点位高度：一米四的牌子没人用

今年我们在汕头、潮州做了八场线下活动，复盘的时候发现一个特别不起眼的问题：打卡点摆得太高。

一米四的立牌，站着的人正好，可是老人要抬手，小孩够不着，坐轮椅的人根本用不了。

第三场活动，一位七十多岁的阿姨在我们点位前面站了十几秒，最后走了。她不是不想盖，她抬不起手。

一米四是怎么来的

因为好看。立牌一米四，拍照正好在视线中间，上面也放得下图案。

但从人的角度，一米四是腰以上、肩以下的位置。站着按没问题，一旦要弯腰、或者身高不到一米三，就很别扭。

做无障碍设计的人常提一个范围，离地 40 厘米到 120 厘米，是坐在轮椅上也能舒服够到的区间。我们后来把点位统一降到 105 厘米，桌面式的，下面留空，轮椅可以把手伸进去。

降下来之后的数据

第五场和第六场是同一个商场，同一批点位，只改了高度。

55 岁以上的参与者比例从 9% 涨到 23%。带小孩来的家庭，孩子自己动手盖章的比例从 31% 涨到 68%。

这两个数字对我们来说比总人数重要。老人和小孩，往往是一家人里决定停不停下来的那个人。

低了之后的新麻烦

太低了也有问题。一是被人挡住，人一多，桌子前面全是腿；二是反光，手机屏幕在低角度会映到顶灯，看不清楚。

我们的做法是：点位下面加一块哑光垫，屏幕亮度调到最高，桌面上再放一个小的遮光板。另外在点位前面贴两个脚印，人站在那儿，后面的人自然排成一条线。

这些事听起来琐碎，但现场就是这些细节决定有没有人停下来。集章活动物料那篇里列过一份清单，可以对着看。

不是所有场地都能改

商场的中庭、有柱子的地方，位置是物业定的，动不了。这种情况我的建议是别硬做立牌，改成手持式的点位，工作人员拿着，人来了就递过去。

户外还要考虑风。我们有一场在海边，立牌被吹倒三次，最后用沙袋压住才算完。

还有一次是在潮州的商场，桌子高度对了，可是位置摆在自动扶梯口，人流冲过来，人根本停不住。后来往里挪了八米，靠着一面墙，才有人愿意站定。高度是一件事，位置是另一件，两件都得看。

复盘的时候我们还发现另一件事：点位旁边站一个工作人员，比任何提示牌都管用。有人招呼一句，参与率大概能多两成。所以点位设计里，人也是一个零件。我们的点位清单现在固定写三条：高度、靠墙、有人。活动数据怎么看里提过怎么记这一笔。

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