水果店做集章，最容易做成发鸡蛋

潮州一条街上，两家水果店隔着三个铺位，都在做集章。一家集满十个章换一提纸巾，另一家集满五个章可以免费尝一次当季新品。三个月后，第一家停了活动，第二家把章加到了八个。

同样发章，为什么差这么多。

换纸巾的那家，输在哪

纸巾、鸡蛋、矿泉水，这些东西客户心里有明确的价。一提纸巾在超市卖几块，人人清楚。你送一提，他就拿这个去比隔壁：隔壁送两提。活动立刻变成补贴战，谁补得多谁赢，最后两家都不挣钱。

更麻烦的是，满额送把客户的注意力引到了金额上。他为了凑够金额会挑便宜的买，客单价没涨，毛利先掉。

水果店集章最常见的错，就是把章当成打折券在用。

高频不等于高粘性。一周来两次的人，随时可以换成隔壁那家，因为换的成本只有五十米。

换新品的那家，赢在哪

第二家的章，换的是当季新品免费尝一次。榴莲上市尝榴莲，阳光玫瑰上市尝阳光玫瑰。这个奖品没有市场标价，客户没法比价；对店来说，试吃的成本就是几块果肉。

章绑在商品上，客户记住的是你的货；绑在金额上，客户记住的是你的折扣。

这家店还多做了一个动作：集满五个章的人，可以提前一天订整箱。预订意味着他知道下周进多少货，损耗压下来，这部分省下的钱比活动本身值钱。

还有一件事值得说。这家店不做线上，章只在线下盖。老板的理由很朴素：水果得看见、摸到、尝到，人才会多买一个品类。线上发券他试过，用的人不到一成。

我的判断

水果店适合做集章，因为它高频，一周来两次的人很多。但它利润薄，经不起满额送礼。这套活动只能往两个方向走：让客户尝到更多品类，或者让客户提前下单。

汕头做水果生意的老板，很多人手里已经有稳定的微信客户群。水果店集章在这里的作用不是拉新，是让老客户多买一个品类。这个目标定清楚了，章的设计就不会跑偏。

这套逻辑放到揭阳的社区店也成立。社区店靠的是回头客，回头客靠的是每周都有新东西。章只是把这件事固定下来，让客户有个理由每周拐进来一趟。

具体怎么定章数和奖品，集章兑礼那篇讲了兑奖环节的细节；活动整体的排法看集章活动方案。

想聊聊你店里的情况，打 13829578822，微信同号。