网咖集章，章该盖在通宵那排机器旁边

汕头金平一家网咖，24 台机器，老板姓林。九月中旬他跟我算了一笔账：晚上八点以后一机难求，下午三点到六点，机位空一半。

他缺的不是客人，是白天那三个小时。

所以他做集章。充 100 元盖一个章，连续上机三小时再盖一个，集满 6 个换一小时机时。章就放在前台，店员拿起来盖。

第一个月发出 30 张卡，两周后回来盖第二个章的只有 12 个人。

问题不在奖励。卡是一张塑封的小卡片，来上网的年轻人只带手机，卡塞进钱包就忘了。店员忙起来，客人不主动提，也没人盖。流程每多一步，就少一半人。

第二版换成手机盖章。前台摆一台平板，客人报手机号，店员点一下，章落到他自己的页面上；机器旁边贴一张小标签，客人自己碰一下也能盖。

下午三点的章和晚上十点的章，不是一回事

林老板后来把规则改了：下午两点到六点盖的章算两个，晚上盖的算一个。

三周后，下午的客流从平均 31 人涨到 47 人。不多，但机位不再空着了。

这个细节值得说。很多店做集章，把所有时段当一个时段看，结果章全盖在本来就忙的时间。忙的时候店员没空盖，客人也不稀罕；闲的时候没人来，章发不出去。

集章真正的作用，是把人往你想要的那个时间段推，不是给老客发福利。

踩过的坑

第一个是奖励给错。他一开始定"一小时机时"，年轻人算得比谁都清楚，一小时值 6 块钱，为了 6 块钱跑 6 次，不划算。后来换成限定外观加一小时机时，成本没涨，参与的人多了一截。

第二个是店员。盖章没写进他的日常动作，忙的时候就忘。我们把这一步放到结账流程里，屏幕上会弹一句要不要盖章，跳过要按两下，他就不跳了。

第三个是数据。第一版用纸质卡，一个月下来只知道发了 30 张，不知道谁来过几次、卡丢在哪一步。活动数据怎么看这篇里说过，纸卡基本等于零。

第四个是兑换的位置。奖品放在三楼的小仓库，客人盖满了章要上一层楼才能换，很多人就懒得换了。挪到前台以后，兑换率立刻不一样。

这套规则后来也用在隔壁一家桌游店，道理一样：章要放在空场那个时段，不要放在满场。满场的时候，人不缺你这一小时。

什么情况下别做

机器少于 15 台的网咖，我不建议做。人本来就少，凑不齐 6 个章，客人会觉得你在逗他。

纯靠通宵客撑着的店也不用做。通宵客是熟客，他不来是因为困，不是因为没奖励。

这套东西不贵，我们在手机互动印章里写过形态，一套点位加上后台，几千块起步，具体多少要看点位数量和要不要跟店里现有的东西接上。这只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估。我们一般先让你列一下机位数、想推的时段、能给什么奖励，再给明细。

想聊的可以打 13829578822，微信同号。