文具店集章，学生要的不是那五块钱

开学第二周，揭阳一家文具店的老板娘问我：集章做了，学生很兴奋，家长一点反应都没有，复购也没起来，是不是白做了。

她店里三排货架，开学季一天能来两百多个学生，客单价 18 块。这两个月卖得最好的，是 3 块到 15 块之间的小东西。

我先问了她一个问题：这个章，是盖给谁的。

付钱的人和收集的人不是同一个

文具店的麻烦在于，掏钱的是家长，玩的是学生。

如果规则写的是集满五个章打九折，这句话是说给家长听的，学生不关心九折，他只关心那页纸上有没有新的图案。

如果规则写的是集满五个章换一张限定贴纸，学生当场来劲，家长会觉得你在骗小孩买东西。

两头都要，就得准备两套话。给学生的说法是收集，给家长的说法是这孩子自己记着来，我省一趟。

她第一版只有折扣，所以学生拿了两张卡就不来了。

奖励定什么：五块钱最没用

她一开始的奖励是 5 元文具券。学生算得清楚，5 块钱买不了盲盒，也买不了那支 12 块的钢笔，只能买两块橡皮。

后来换成三样东西：限定贴纸、盖章本上的整页图案、期末一张手写的集章最多卡。

成本从 5 块降到 1 块 2，参与的从 40 多人涨到 130 多人。这一块和集章奖励怎么定里说的是一个理，奖励要值钱，但不必贵。

贴纸也别一次印一年。她第一批印了 5000 张，压了三个月才用完，后来学生看到同一套图案就不稀罕了。物料的量怎么算，集章活动物料那篇里有个简单的算法。

周期多长：一个学期太长，一周太短

她原来的规则是一学期集满 20 个章。学生听到 20 就放弃了，因为看不到头。

改成 5 个一章、集满换一次，一学期可以换四轮。同样是一学期，感觉完全不一样。

这种做法说白了就是让人每走几步看见一次结果，不用等到最后。

谁盖章：这件事最容易烂尾

最现实的问题。开学那几天，店里三个人忙到脚不沾地，学生把卡递过来，店员说等下啊，然后就忘了。

第三周她做了个小测试：同一批学生，一半发纸卡，一半用手机。纸卡那半边一周后回来 11 个，手机那半边 27 个。原因不复杂，纸卡塞在书包里，书包一周才收拾一次。

她店里后来的做法是把盖章挪到结账那一步：钱一收，学生自己伸手碰一下旁边的标签，不用店员动手。一天两百多单，没有一次因为忙漏掉。

这套东西不复杂，一套手机盖章的设备加上后台，几千块能起步，这只是大致区间，具体费用要根据你的实际需求评估，看你要不要做多店通用、要不要跟会员挂在一起。

想聊的可以打 13829578822，微信同号。