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澄海一家洗衣店,今年五月做过一次集章。印了五百张卡,到六月底收回来四十七张。

十月我们让他再发一次。一周领走两百一十张,第三天就有人集满三个章。
同一家店,同一个老板,同一套印章。差别只在发卡的时间。
五月的洗衣店是淡季。柜子里刚收进去的冬装,没人会这时候拿出来洗;衬衫床单这一类,很多人在家自己搓。你在这个月发卡,等于在没人需要你的时候推销。
十月不一样。广东这边十月中下旬开始翻柜子,羽绒服、毛呢大衣、厚被套集中送洗,一家店一天能收三四十件。这时候客户本来就站在柜台前,递一张卡的成本几乎为零。
活动不是发出去就有用,得发在客户刚好需要你的那一周。
第二版改了两个地方。章从每消费一次盖一个,改成每单盖一个,一件也算一单;兑奖期限从一年缩到四十五天。

期限短,客户才有紧迫感。洗衣店集章最怕的是卡发出去、客户收进抽屉,等想起来已经过了季。
洗衣店集章这件事,时机比奖品重要。奖品差一点,客户还会为了免费洗一件来;时机错了,奖品再重也没人抬头。
这家店还多做了一步。洗羽绒服的客户来取件,前台多说一句:下次带一件来,盖第二个章。这句话的转化率比群里发通知高得多,因为人就在现场,手里还拎着衣服。
卡的成本几乎可以忽略,真正费人的是兑奖。客户集满来领,前台要登记、要拿货、要拍照留底,这些活都得有人管。所以第一版别把奖品设得太重,宁可小一点,兑起来快。
五月不是不能做活动,是不该做集章。淡季该做的是把老客户的衣服叫回来,比如免费检查一次存放的冬装有没有受潮,或者上门取送。这类动作不需要章来撑。
我们在汕头、潮州跑过几家洗衣店,规律差不多:集章适合放在需求峰值前两周,早了没人来,晚了客户已经洗完了。
揭阳有家店更干脆,不发实体卡。客户送洗时扫码进小程序,章记在账号里,取件短信末尾带一句您还有两个章。省了印卡的钱,也不怕丢。
这家店老板后来说了一句实话:活动能不能跑起来,跟卡做得漂不漂亮没关系,跟客户那天有没有衣服要洗有关系。我们把他的节奏整理成一张时间表,九月下旬备物料,十月初发卡,十一月中兑第一批奖,十二月底收尾。照着走,比临时想起来再发卡要稳。
洗衣店集章的具体做法,跟咖啡店集章那套逻辑是通的,都是抓住高频到店的那一刻。活动整体怎么排,可以看集章活动方案。

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